一個好的球場總監(jiān)必須具備多項技能，在整個打孔過程中能做好各類工作——從機(jī)器打孔到收集土芯、接著是覆沙最好再到滾壓草坪。制定完美的打孔通風(fēng)計劃并使之得到嚴(yán)格的執(zhí)行對于球場總監(jiān)來說是一項重大的挑戰(zhàn)。 　　沒有哪個詞能比通風(fēng)這個詞帶給業(yè)內(nèi)人士更多的恐懼、引起更多的誤解了。 　　球場總監(jiān)們精通通風(fēng)的各類農(nóng)藝知識。他們沉浸在喬-杜齊博士（Dr. Joe Duich），鮑比-卡羅博士（Dr. Bob Carrow）等等其他人對于適度打孔通風(fēng)積極作用的教導(dǎo)中——比如，減少土壤板結(jié)，促進(jìn)推桿果嶺根區(qū)有機(jī)質(zhì)的管理等等。 　　一個好的球場總監(jiān)必須具備多項技能，在整個打孔過程中能做好各類工作——從機(jī)器打孔到收集土芯、接著是覆沙最好再到滾壓草坪。制定完美的打孔通風(fēng)計劃并使之得到嚴(yán)格的執(zhí)行對于球場總監(jiān)來說是一項重大的挑戰(zhàn)。 　　但是現(xiàn)如今嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)大形勢對打孔工作提出了新的挑戰(zhàn)——保護(hù)打孔方案。以往熱心的物業(yè)管理人迫于經(jīng)濟(jì)的壓力已經(jīng)開始破壞打孔方案的計劃和實(shí)施。如今球場總監(jiān)們不但要掌握打孔的技巧，還要知道怎樣保護(hù)自己的打孔方案不受干擾。 　　打孔計劃 　　打孔計劃從農(nóng)藝學(xué)的角度來說很簡單：在草坪生長活躍的早期，做好打孔的規(guī)劃以最大限度的減少草坪恢復(fù)的時間，同時促進(jìn)草坪草根部以及整個草的健康生長。這就是說，有過渡區(qū)的球場，比如同時兼有翦股穎果嶺以及百慕大草果嶺的球場可以在四月份給翦股穎果嶺打孔，但是百慕大果嶺則要等到六月才能打孔。如果在同一季節(jié)要對不同類型的草坪打孔，草坪總監(jiān)應(yīng)該給要打孔的區(qū)域排好序，同時盡量將其隔開，以便減少對草坪造成的壓力。 　　但是這會讓新手們看來，通風(fēng)其實(shí)就是在草坪狀態(tài)最好的時候給草坪打孔以及等草坪完全恢復(fù)后再次打孔。其實(shí)通風(fēng)不是打孔那么簡單，我們的真正目的是通過實(shí)施完美的通風(fēng)方案來使草坪保持在最佳狀態(tài)。 　　球場打孔作業(yè) 　　打孔規(guī)劃的復(fù)雜性是現(xiàn)如今高爾夫界彌補(bǔ)損失或者減少打孔開支的動力。別搞錯了，打孔計劃就是用短期資金平衡業(yè)界的需求同時為整個草坪提供健康保證。 　　如今這比項任務(wù)比以前更為艱巨。作為一個球場總監(jiān)，你的任務(wù)就是找出最好的解決方法。以下簡單的五個步驟是解決這一問題的最好辦法： 　　1. 讓整個管理團(tuán)隊都參與到打孔規(guī)劃工作中來。做好妥協(xié)的準(zhǔn)備，同時也要接受一切由此帶來的后果。讓所有參與的人都在最終方案上簽字。 　　2. 至少提前18個月將打孔通風(fēng)的日期張貼出來。而且盡量不改動計劃的進(jìn)程和方法（比如打孔針頭的類型、大小以及打孔的間距等等）。通知專賣店打孔的具體日期。在現(xiàn)在這種大形勢下，你可不希望經(jīng)理人向你抱怨球場總把慈善邀請賽放在計劃前面吧。因此把打孔工作放到前面，這樣才能為你在以后的協(xié)商談判中贏得有利局面。 　　3. 確保整個通訊網(wǎng)絡(luò)都可以看到制定好的打孔規(guī)劃。比如開球時間表、俱樂部時事通訊，網(wǎng)站、以及其他設(shè)計網(wǎng)站等渠道都要有最新的計劃信息匯報。 　　4. 每年都將具體的工作記錄下來，這些資料將成為以后規(guī)劃的有力工具。記錄內(nèi)容要著重突出打孔的效能和經(jīng)濟(jì)及財務(wù)影響。 　　5. 制定一個全面的教育方案以便每個與之利益相關(guān)的成員都能理解打孔規(guī)劃給他們帶來的積極效果。 　　最后打孔規(guī)劃不僅要將各方面都考慮到還要具有可行性。 　　傳達(dá)信息 　　教育和溝通是打孔計劃成功的關(guān)鍵。而這項工作不僅僅是對養(yǎng)護(hù)員工的培訓(xùn)，還包括對其他人的教育和溝通。一般大多數(shù)總監(jiān)對培訓(xùn)員工很有經(jīng)驗，但是要與其他人溝通對他們來說就有很大的挑戰(zhàn)。 　　在現(xiàn)在這種大的經(jīng)濟(jì)情況下，要想整個打孔計劃獲得成功，在執(zhí)行過程中總監(jiān)們必須確保用最淺顯的語言和大家溝通并且迅速向各層相關(guān)人員傳達(dá)信息。該項工作最主要的目的就是要將打孔的重要性和打孔計劃中的各個細(xì)節(jié)問題準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)給所有利益相關(guān)的人士，包括員工、會員和球手。 　　制作一個小卡片，上面寫上大家對打孔工作的幾點(diǎn)簡要評論。這種方法尤其適用于球場相關(guān)員工。內(nèi)容包括打孔的日期，打孔的形式（是用空心打孔尖頭還是實(shí)心打孔尖頭）、打孔機(jī)尖頭的大小以及其他的農(nóng)藝學(xué)相關(guān)計劃活動，同時還要將打孔后草坪預(yù)計恢復(fù)的時間（通常是10-20天，但是當(dāng)然時間留的越充分越好。）明確標(biāo)明。寫的時候最好用到類似于以下用語：“使果嶺處于最好的狀態(tài)”或者“它最多可以去掉球手留下的10萬個鞋印”等可以讓大家看到直觀效果的用語。 　　記住這些人一般對打孔的專業(yè)知識和流程都知之甚少。因此將所有要傳達(dá)的信息最簡單化是最重要的。 　　這樣的話，聽起來要傳達(dá)的信息量會很大。比如說酒吧侍者，你需要對他講的很多。但是你可以盡量讓他們了解你所要傳達(dá)的信息，這樣在球場你就擁有了隱藏的盟友，他們可以輕松幫你將基本的信息傳達(dá)給球手們。 　　想想看：一大堆球手坐在酒吧里對剛剛打過孔的果嶺大談特談。酒吧侍者間或插上一兩句話。其實(shí)他只要一兩句話就可以否定養(yǎng)護(hù)團(tuán)隊的所有工作，破壞掉大家對球場的整個印象，比如說“是呀，你能想到他們又對果嶺打孔了嗎？”同樣的他也可以用一兩句話幫你介紹打孔方案：“你知道，他們這樣打孔已經(jīng)20多年了，要不然我們的球場怎么能養(yǎng)護(hù)的這么好呢？” 　　我還曾經(jīng)成功的邀請任何有興趣的人來觀看我們的“打孔演示”，這樣我們就可以一邊進(jìn)行打孔工作，一邊有足夠的時間來一步步給大家展示整個流程。這種方法讓我們有足夠的時間檢驗機(jī)器同時讓更多的利益相關(guān)的人參與進(jìn)來。我們一般會在整個打孔工作前一天的下午來做展示工作。你可以在我們球場網(wǎng)站或Facebook 上看到我們拍的打孔現(xiàn)場的照片。 　　以下是教育溝通工作的幾個要點(diǎn)： 　　1. 為員工培訓(xùn)，同時對整個運(yùn)作過程中利益相關(guān)的人（比如球手、會員、餐飲員工等）講述相關(guān)知識。 　　2. 如果可以，盡最大努力，利用所有的現(xiàn)代通訊工具，比如網(wǎng)頁、時事通訊以及社交網(wǎng)站等，同時別忘了用高像素的智能相機(jī)拍攝下整個工作進(jìn)程。 　　3. 制作卡片和其他培訓(xùn)小工具來用最簡單的語言介紹整個運(yùn)作過程。這種方法重在堅持，注意收集任何人員的評論。 　　4. 做“打孔展示”使各類感興趣的人參觀全過程并了解每個規(guī)劃任務(wù)的重要性。 　　參加當(dāng)?shù)鼗蛘叩貐^(qū)性的行業(yè)展，收集關(guān)于打孔和當(dāng)?shù)馗郀柗蛐袠I(yè)有關(guān)的各類產(chǎn)品和“最佳管理實(shí)踐”方面的最新信息。 　　執(zhí)行計劃 　　最后，讓我們討論一下關(guān)于打孔計劃的執(zhí)行。很多球場總監(jiān)在打孔時還配合其他的草坪養(yǎng)護(hù)工作，比如垂直修剪、輕度施肥、切片疏通等。有時候有些球場總監(jiān)還用以上這些對草坪影響更小的方法來代替打孔。 　　我的建議是，在制定打孔方案時，要考慮以下因素：有機(jī)質(zhì)去除量、草坪所承受的壓力、土壤類型、草坪建造類型以及影響整個工作所需經(jīng)費(fèi)等各類因素。以下是打孔計劃執(zhí)行時所需考慮的最重要的方面： 　　使用小直徑實(shí)心打孔尖頭進(jìn)行打孔的話，一般可保持大約3周的效果，而空心打孔尖頭一般較大，效果可以維持8周左右。因此根據(jù)球場選用的打孔機(jī)器和各地區(qū)設(shè)備供應(yīng)的具體情況來確定打孔計劃是做好該項工作的不二法寶。 　　如果由于財政原因不能購買打孔器，那從當(dāng)?shù)爻邪棠抢镒赓U機(jī)器也是可行的辦法。這樣，就可以設(shè)備的開銷，不過在打孔那天你還得多雇傭幾個員工來確保打孔工作的順利完成。 　　另一個好辦法就是分享設(shè)備。土卷收集器或者其他設(shè)備可以從其他球場借用，或者和他們交換著用。不過在使用完后要確保徹底清潔機(jī)器。 　　仔細(xì)查看你所使用的打孔尖頭的費(fèi)用以及每個機(jī)器可操作的實(shí)際面積。有時候換一下打孔機(jī)尖頭類型不但可以提高效率還可以省下不少開支。 　　打孔計劃要盡量將各方面因素都考慮到，同時要保持一定的靈活性。把相關(guān)人員分組并將任務(wù)落實(shí)到個人，最大程度的減少員工等待和因計劃不足而引起的忙亂局面。 　　打孔工作很復(fù)雜，它是考驗球場總監(jiān)能力的一個重要方面。而做好打孔工作的規(guī)劃、溝通/教育相關(guān)人員以便傳達(dá)信息以及整個計劃的切實(shí)執(zhí)行是球場總監(jiān)在經(jīng)濟(jì)困難時期必須完成的挑戰(zhàn)之一。做好規(guī)劃工作同時保證整個規(guī)劃的如期進(jìn)行是整個養(yǎng)護(hù)工作的重中之重。 　　安東尼-威廉姆斯（Anthony Williams），球場主管，同時榮獲GCSAA和《高爾夫文摘》共同評選的“環(huán)保**獎”以及Golf Inc.網(wǎng)評選出的“20位最受尊敬的高爾夫經(jīng)營者”的專業(yè)球場**。

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